ΟΡΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
1. Επεξεργασία παραγγελιών
Η παραγγελία σας συνήθως επεξεργάζεται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση.
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει έως και 7 εργάσιμες ημέρες.
Οι παραγγελίες που λαμβάνονται εντός της εργάσιμης εβδομάδας επεξεργάζονται ταχύτερα σε σχέση με αυτές που καταχωρούνται Παρασκευή βράδυ ή το Σαββατοκύριακο.
Τα προϊόντα μας αποστέλλονται απευθείας από τον προμηθευτή.
Αυτό το μοντέλο μας επιτρέπει να μειώνουμε σημαντικά τα κόστη αποθήκευσης και μεταφοράς, ώστε να προσφέρουμε πιο ανταγωνιστικές τιμές, ενώ τα έξοδα αποστολής τα καλύπτουμε εξολοκλήρου εμείς.
2. Χρόνοι παράδοσης
Μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας, η παραγγελία σας παραδίδεται στη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.
Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 8–12 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό και το φόρτο εργασίας των μεταφορικών εταιρειών.
Κατά τις περιόδους αιχμής (π.χ. εορτές, υψηλή ζήτηση), ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις.
Πάντα καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε η αποστολή σας να φτάσει το συντομότερο δυνατόν.
3. Δωρεάν αποστολή
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται δωρεάν, χωρίς ελάχιστο ποσό αγοράς.
Τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας καλύπτονται πλήρως από τη Helios Glow.
4. Διαδικασία παραγγελίας
-
Επιλέξτε το προϊόν που επιθυμείτε και κάντε κλικ στο «Προσθήκη στο καλάθι», φροντίζοντας να διαλέξετε τη σωστή παραλλαγή (μέγεθος, χρώμα κ.λπ.).
-
Ελέγξτε το καλάθι σας και πατήστε «Ολοκλήρωση αγοράς».
-
Συμπληρώστε προσεκτικά τα στοιχεία επικοινωνίας και αποστολής.
-
Επιβεβαιώστε τα στοιχεία σας και επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής.
-
Επιλέξτε μία από τις ασφαλείς μεθόδους πληρωμής (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay κ.ά.) και ολοκληρώστε την παραγγελία.
5. Παρακολούθηση αποστολής
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email με τον κωδικό παρακολούθησης (tracking number).
Η παρακολούθηση είναι συνήθως διαθέσιμη 2–3 ημέρες μετά την αποστολή, μόλις ενημερωθεί το σύστημα της μεταφορικής εταιρείας.
Έτσι μπορείτε να γνωρίζετε ανά πάσα στιγμή πού βρίσκεται η παραγγελία σας.
6. Επείγουσα αποστολή
Αν χρειάζεστε η παραγγελία σας να αποσταλεί άμεσα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο
info@helios-glow.com
με θέμα «Επείγουσα αποστολή».
Η ομάδα μας θα προσπαθήσει να εξυπηρετήσει το αίτημά σας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα τη δεδομένη στιγμή.
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή ή την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο
info@helios-glow.com
